2015.06.12教育行動家-翻轉教育最前線:愛團學習組組長蔡興正~工作大未來

張貼者:2015年6月29日 上午2:00主編F   [ 編輯組玉子 已於 2015年6月29日 下午5:01 更新 ]

主持人:常玉慧
協同主持人:楊昭瑾

主題:工作大未來
來賓: 蔡興正


訪談的內容:

一、您認為未來哪一些工作類別有可能會消失?

Bill Gates 預言 20 年後對於大量技術勞動力的需求會大幅降低,經濟學人和牛津大學的研究也明確列舉各行各業被機器人和軟體取代的機率

經濟學人也預期高收入的工作譬如會計師,房地產銷售公司,商業飛行員等也在未來 20 年內因為軟體的進步而失業。
其他專業就沒這麼幸運,譬如餐飲服務工作者,包括廚師、服務生等等,超過 80% 的機率會被自動化過程淘汰。收銀員有九成的機會會被機器人取代。

不只藍領面臨失業威脅,保險商、信貸員、房地產經記、會計師被取代的機會也高達九成。

        一個小故事,就能說明現況。有一天,這兩位MIT教授,親眼看到一個生意人對著手機,開心地大聲嚷嚷:「現在不用報稅員幫忙報稅了,直接改用TurboTax軟體,只要花49美元(約台幣1470元),報稅更快了、又正確!」他們因此發現,從新產品、新服務中賺到錢的,是少數人。只需要少數工程師,就能創造像是TurboTax這類軟體。這家公司執行長年薪400萬美元(約台幣1億2000萬元),創辦人億萬富翁;但眾多的報稅員卻可能因此失業,或薪資停滯。

10大最可能/最不可能 被取代的工作

◎最可能:
1.電話行銷員
2.不動產資訊蒐集員
3.下水道工人
4.計算員
5.承保風險評估員
6.修錶匠
7.物流處理員
8.報稅代理人
9.照片沖洗員
10.銀行開戶員


二、從你列出可能會消失的工作中,你對哪一些工作有特別的感觸?

我想應是勞動市場,過去,只要勤奮,肯作,就能找到工作。如今,工作的生產線大量的消失了,必需要加入”思考的生產線”,因此不是工作消失了,而是工作的型態改變了。


三、有哪些工作是不容易被取代?

根據牛津大學研究顯示,作家和編輯失業的機率低於 10%
資料來源:英國牛津大學

◎最不可能: 
1.整脊師 
2.生物化學家和生理物理學家 
3.電子工程師 
4.宗教活動和宗教教育的指導者 
5.監獄官 
6.藝術總監 
7.牙齒矯正醫師 
8.室內設計師 
9.製片人和導演 
10.攝影師 

如金融分析師、美髮、廚師等工作不減反增。
最安全的工作是需要與人直接互動的,譬如護士、牙醫、人力資源專家、老師等等。

作者因此下結論,新機器時代中,愈來愈不需要單調沉悶的重複業務,要走出辦公室、離開純粹的資訊、文書處理,去從事創造性、互動性的工作,更要學會「電腦和機器辦不到的事」,並且跟機器合作。

電腦學不會的事,有些共同點,就是和產生新構想、新概念相關。面對機器威脅時,人類的比較優勢在於「構思」能力、跳脫框架的思惟。例如,科學家提出新假設,新聞記者嗅出值得報導的題材,廚師在菜單中加入新菜色,這種狀況下,電腦只能發揮支援而非主導角色。


四、你認為哪一些工作不會被取代?為什麼?

我想談不工作抬頭,因為抬頭一樣,工作的內容也變了,而且一篇文章告訴我們,未來還有65%的工作發現,所以,應該是能力



目前工業4.0,讓我們重新去思考工廠的變化,之前沒有開燈,無法工作,現在工廠都不用開燈了,因為機器人取代許多的工作。您知道第二次機器時代,我們現在從事的工作很有可能即將消失,並且被人工智慧或機器人所取代嗎?

怕的不是科技創新而是我們懶得學習,警覺是智慧的開端,除了恐懼感嘆科技世界的急遽變化,我們更應該儲備機器無法取代的能力如:

● 辨識複雜模式的能力:Zara充分利用這項優勢,讓員工來決決定生產哪些服裝。大多數服裝零售商都是根據市場預測和銷售規劃。但Zara的做法大不相同。Zara的店長必須精確估計未來幾天的銷售,店長並非靠電腦來估算,而是與顧客聊天,問他們喜歡什麼樣的款式,想什麼樣的衣服。這些,基本上都是人類特別擅長的事情。
● 深度溝通對話的能力:例如電台的主持人
● 創新構思顛覆的能力:


五、從你剛剛列出來不會被取代的工作中,在目前社會上,有哪些是存在?有哪些工作是不存在?

研發處13日舉辦「願景2025計畫成果發表會」,現場熱門行業票選中,綠色規劃師、愛情分析師與銀采樂高城奪下熱門行業預測的前三名,顯示台灣人最關心環境保護、老人照顧等議題。

歷經一年的環境掃描與產業分析,願景2025計畫成員以學術為根基,將創意化成對社會創新的實踐,打造出綠色產業、天機產業、愛的產業、銀髮產業、感官產業、快樂生活產業、品牌學習產業、都會觀光產業、健康管理產業等十種未來可能的產業發展。

根據綠色產業小組預測,因應氣候變遷,未來將出現「綠色規劃師」為企業量身打造節能省電模式。成員認為透過規劃師,產業能在環保與發展間創造雙贏。除了提供實質改善的協助諮詢,綠色規劃師也會協助企業對企業主及員工宣導正確的環保節約概念,同時間接消弭民眾對政府的質疑,讓環保政策更容易推行。

儘管網路交友盛行,但虛擬世界的經驗值卻不一定能在現實生活中加分。廣泛蒐集不同的愛情故事,撰寫成可體驗的情節,愛情分析師在消費者體驗戀愛情節後,針對語言表達、肢體動作、心理狀況進行分析,給予消費者愛情方面建議,讓想戀愛的人都能找到適合自己的追求方法與理想情人。

隨著高齡化社會來臨,老人照護的議題日益重要,銀髮產業推出「銀采樂高城」。「交換銀髮」計畫顛覆傳統觀點,鼓勵銀髮族透過中心安排互換居住地,透過「居遊」方式,體驗新的身分、結交新的朋友,同時完成旅遊的夢想。


六、對於工作的快速變化,未來的如何調整心志?未來職涯會是用什麼一個架構來思考?



七、因應未來的工作生涯規劃,在國中、高中階段應該先做哪些準備以及訓練好自己哪些能力?
  • 訓練獨立思考最重要:二次機器時代中,作者試圖點醒迷思,價值最高的永遠是「人力資本」,因為當例行性工作紛紛自動化,對創造力要求日趨殷切,培養好人才就愈來愈重要。如同知名哲學家胡巴德(Elbert Hubbard)名言,「一部機器可以完成50個普通人的工作,但沒有任何機器做得到一個人類奇才所做的事。」
  • 學習如何學習,是一個永遠不變方向,學習分為 理論,方法,內容
    • 方法與內容,不能混為一談,如何來談?
    • 方法:是取得知識一個過程
    • 內容:國英數→去證明您的能力耐


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編輯組玉子,
2015年6月29日 下午5:31
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